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              安防“走出去”必由之路:文化融入 建立品牌

              本土化一直是有雄心壯志的企業(yè)開拓海外市場的必要策略,面對政策、文化和市場環(huán)境的巨大差異,企業(yè)如何在循序漸進(jìn)中完成本土化布局呢?從實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品方案的本土化、到人員本土化,再回到產(chǎn)品方案上來,相互促進(jìn)發(fā)展,在適應(yīng)海外市場的同時(shí),循序漸進(jìn)的完成開拓海外市場的布局。

               

                本土化的實(shí)現(xiàn)從理解文化差異做起

               

                本土化一直是有雄心壯志的企業(yè)開拓海外市場的必要策略,面對政策、文化和市場環(huán)境的巨大差異,企業(yè)如何在循序漸進(jìn)中完成本土化布局呢?首先,要實(shí)現(xiàn)銷售、管理、技術(shù)等人員的本土化,讓產(chǎn)品、方案的設(shè)計(jì)更加貼近本土的市場。對企業(yè)來講,解決方案落實(shí)到一定程度上,能夠在項(xiàng)目實(shí)施中是一個(gè)水到渠成的過程,但是,無論是從銷售、技術(shù)人員本土化、還是對當(dāng)?shù)匚幕系恼J(rèn)同,都需要比較長的一段時(shí)間來完成。其次,緊跟本地政策,融入本土文化。面臨文化環(huán)境和政策的差異,對于中國的安防企業(yè)來說,本土化是一個(gè)比較新的課題,也是海外市場發(fā)展的重要課題。通過跟客戶合作改進(jìn)公司的產(chǎn)品,例如有些產(chǎn)品的功能在國內(nèi)應(yīng)用良好,在海外市場卻不適應(yīng),而海外客戶可能會(huì)有一些其他的特定需求等。先是從這個(gè)層面來實(shí)現(xiàn)本土化,然后比較長的一段時(shí)間里面往更高的目標(biāo)努力靠攏從而終實(shí)現(xiàn)方案策略的本土化?傮w來說,從實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品方案的本土化、到人員本土化,再回到產(chǎn)品方案上來,相互促進(jìn)發(fā)展,在適應(yīng)海外市場的同時(shí),循序漸進(jìn)的完成開拓海外市場的布局。

               

                過去幾年國際市場上爆發(fā)的數(shù)起監(jiān)控設(shè)備安全漏洞事件矛頭直指中國監(jiān)控廠商,除去政治的因素之外,還有文化的差異。中國的很多安防企業(yè)把默認(rèn)的用戶名、密碼形成一個(gè)慣例,為客戶的安裝提供便利,后續(xù)通過客戶自己的安全體系,必然會(huì)有新的用戶名和密碼。但是,因?yàn)槲幕牟町惡蛯M猱?dāng)?shù)厥袌鋈狈Φ囊恍┍匾牧私,這種情況被客戶認(rèn)為是一個(gè)漏洞,這也是不同文化理念的碰撞,那么,在我們要走向海外市場的同時(shí),必須要了解海外市場的一些特征,特點(diǎn),了解當(dāng)?shù)乜蛻舻男枨簏c(diǎn)和關(guān)注點(diǎn),了解本土文化和政策以及用戶習(xí)慣,避免錯(cuò)漏的發(fā)生的同時(shí),開發(fā)出更符合用戶習(xí)慣的產(chǎn)品。

               

                美國一直是眾多中國安企主攻的海外市場,特朗普的一系列貿(mào)易保護(hù)政策對中國安防企業(yè)布局美國市場也產(chǎn)生了一些影響,具體的沖擊將在更加詳細(xì)的貿(mào)易稅收名錄出臺(tái)后確定,目前來說,正常的交易仍在有序進(jìn)行。如果后續(xù)政策發(fā)布后,企業(yè)會(huì)根據(jù)具體的政策做相應(yīng)的調(diào)整。目前來說,政策的傾斜雖然會(huì)影響利潤,但是中國的產(chǎn)品在整體的價(jià)格、品質(zhì)方面優(yōu)勢仍舊明顯,總體的交易影響不大,而對客戶的影響也會(huì)在一段時(shí)間以后逐漸的緩解。 浙江紅蘋果電子有限公司營銷經(jīng)理陳雷

               

                從全球來看,整體安防行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)窃谥袊,針對有需求的客戶來說,可選擇項(xiàng)中還是中國制造的優(yōu)勢巨大,中國產(chǎn)品仍是主流。貿(mào)易保護(hù)政策對客戶來說會(huì)是一個(gè)比較大的挑戰(zhàn),導(dǎo)致成本的增加,雖然短期出貨量不會(huì)有太大影響,但是針對企業(yè)的長期布局上來說,要考慮的因素較多。

               

                成熟穩(wěn)定的方案走出去

               

                目前中小型企業(yè)在海外還是以產(chǎn)品為主的運(yùn)營模式,主要通過和系統(tǒng)集成商合作的方式去銷售產(chǎn)品。除了價(jià)格優(yōu)勢外,國內(nèi)企業(yè)提供給客戶的方案一般都是經(jīng)過很多次驗(yàn)證過的成熟的解決方案,設(shè)計(jì)方案在舊有項(xiàng)目的實(shí)施過程中,經(jīng)過了千錘百煉,穩(wěn)定性強(qiáng),從而獲得用戶的認(rèn)同。另外,中國安防領(lǐng)域人工智能的高速發(fā)展也給海外智能安防項(xiàng)目提供了相對的經(jīng)驗(yàn)參考,人工智能在安防領(lǐng)域的落地應(yīng)用發(fā)展非常的快速,隨著國內(nèi)人口紅利越來越少,勞動(dòng)力短缺已經(jīng)是越來越明顯,目前通過人工智能來填補(bǔ)或者給安防產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入新活力,在國內(nèi)已經(jīng)應(yīng)用較多。海外市場人工智能通過不斷的應(yīng)用,把在國內(nèi)發(fā)展時(shí)走的那些彎路進(jìn)行糾正,把比較成熟的技術(shù)推到海外的市場上。也就是說,我們利用比較成熟的方案(包括人員和目前安防市場上的一些成功的案例、項(xiàng)目)推廣到海外市場,包括高端技術(shù)的應(yīng)用以及整體智能方案的部署,與現(xiàn)有的方案有效地結(jié)合,形成新穎的解決方案。

               

                提升品牌影響力為長遠(yuǎn)的發(fā)展方向

               

                擁有強(qiáng)大的品牌影響力和品牌溢價(jià)空間是所有企業(yè)努力的方向,比較遺憾的是,目前國內(nèi)的安防企業(yè),甚至包括中國的巨頭們,在海外的品牌影響力還是很有限的。目前,中國企業(yè)出海后做的較多為OEM,而建立有影響力的品牌的非常少。作為企業(yè)來講,如何提高自己品牌的影響力,從跟系統(tǒng)集成商合作,推廣到更多的分銷商,再正式推廣到用戶,需要一個(gè)漫長的過程。

               

                就中國安防品牌發(fā)展的歷程為例,早期可以說都是進(jìn)口品牌的天下,后來逐漸有了國產(chǎn)品牌,慢慢成長到了現(xiàn)在國產(chǎn)品牌基本上把進(jìn)口品牌給替代,憑的就是產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)。高端的品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、快速的響應(yīng)能力才形成了一個(gè)品牌的號(hào)召力,同時(shí)價(jià)格和管理能力也是一個(gè)方面,這些本身是需要一個(gè)非常長的時(shí)間。品牌的溢價(jià)能力還是靠產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)、口碑、內(nèi)在服務(wù)能力,企業(yè)需要在這方面花費(fèi)巨大的精力。當(dāng)然,品牌影響力在國內(nèi)不光是安防行業(yè),其他行業(yè)也一樣,同樣需要幾十年的經(jīng)營,來提升品牌溢價(jià)的空間。


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